지자체 지원금 누락됐을 때? 국민신문고로 이렇게 받았어요 (실전 후기)
지자체 지원금 누락됐을 때? 국민 신문고를 활용하세요. 서론: "나만 못 받은 거야?" 지원금 누락, 생각보다 흔합니다. 정부나 지자체에서 제공하는 각종 지원금, 예를 들어 교통비 바우처 , 지역화폐 , 에너지바우처 등의 정책성 혜택은 매년 다양한 방식으로 제공되고 있습니다. 하지만 문제는, 신청했는데도 입금되지 않거나 , 아예 안내도 받지 못한 채 누락되는 경우 가 종종 있다는 것입니다. 실제로 댓글 창이나 커뮤니티를 보면 "다른 사람은 받았는데 나만 안 들어왔다", "내가 놓친 건지, 누락된 건지 모르겠다"는 글을 어렵지 않게 찾을 수 있습니다. 이 글에서는 제가 직접 겪은 '지원금 누락 → 국민신문고 민원 → 해결' 과정을 두 가지 사례 중심으로 구체적으로 정리해보겠습니다. 사례 ①: 교통비 바우처 누락 – 지역화폐가 입금되지 않았다? 📍 문제 발생 상황 2024년 5월, 서울시 교통비 지원 사업에 신청했지만 지정된 기한이 지나도 지역화폐가 입금되지 않았습니다. 알림톡도 없고, 별도 안내도 없어 단순 실수인가 싶었지요. 📞 1차 문의: 주민센터 먼저 주민센터에 문의했지만, 담당자조차 "시스템에는 지급 완료로 떠 있다"고 했고, 정확한 확인이 어렵다며 서울시 교통정책과 에 다시 문의하라고 안내했습니다. 전화 연결은 20분 넘게 기다렸지만 실패. 결국 저는 국민신문고에 민원을 작성했습니다. 📝 민원 작성 내용 민원 제목 : "서울시 교통비 지원사업 지역화폐 지급 누락 확인 및 조치 요청" 핵심 내용 : 신청자 정보 / 신청일 / 휴대폰번호 / 지역 신청 확인 내역 스크린샷 첨부 주민센터 문의 내용 요약 지급되지 않은 사실을 확인해달라는 요청 첨부 자료 : 온라인 신청 완료 화면 스크린샷 신청 확인 메시지 캡처 서울페이 잔액 조회 화면 ✅ 해결 결과 접수 후 3일 만에 구청 교통지원팀 담당...